글로벌 시장 진출을 꿈꾸는 많은 브랜드 대표님의 가장 큰 과제는 ‘배송’으로 처음 해외 판매를 고려할 때는 자연스럽게 해외 배송사부터 찾아보는 경우가 많습니다.
이미 국내에서도 비즈니스의 핵심이 된 물류는 해외에서도 역시 마찬가지이기 때문인데요. 다만 해외 배송을 알아보기 시작하면서 예상치 못한 여러 과제에 직면해 빠르게 포기하는 경우도 많습니다. 왜일까요?
💸 예상보다 훨씬 비싼 배송비
처음 마주하게 되는 벽은 생각보다 더 ‘높은 배송비’입니다. 특히 배송량이 적을 때는 국가에 따라 배송비가 10달러, 20달러씩 나오는 경우도 많기 때문에 고객들의 구매율이 떨어질 수밖에 없고, 이는 결국 글로벌 시장 진출의 걸림돌이 됩니다.
😥 배송량 부족으로 인한 계약 불발
두번째로 많이 겪게 되는 상황은 아직 배송량이 많지 않은 소규모 브랜드이기 때문에 풀필먼트 및 해외 배송사들과 계약이 쉽지 않다는 점입니다.
일정 수준 이상의 물량이 어려울 경우 계약이 불발 되는 경우가 많으며, 그런 경우가 아니더라도 적은 물량은 결국 보증금이나 계약금 등의 초기 비용이 높게 발생해 소규모 브랜드에게 부담이 될 수 있습니다.
📦 풀필먼트 업체 이용 시 발생하는 숨겨진 추가 비용
마지막으로는 풀필먼트 업체의 한계가 문제가 되기도 하는데요.
국내 배송에 특화되어 있는 풀필먼트의 경우 해외 배송에 대해서는 창고 서비스나 부가 서비스를 제공하지 않거나, 제공하더라도 별도의 계약이 필요하여 또 다른 비용과 프로세스의 복잡도를 높이기도 합니다.
국내 물류에 최적화된 풀필먼트 시스템은 자칫 건당 출고 비용이 합리적으로 보여질 수 있지만, 해외 배송시에 발생하는 별도 특송사 계약, 유류할증료, 성수기 추가 요금, 원격지 배송비, 반품 처리 비용 등 ‘숨겨진 추가 비용’이 발생해 결국은 전체적인 비용 부담이 커질 수 있습니다.
💡결국 단순히 계산되는 배송비만이 전부는 아닙니다.
결국 해외 배송 시 고려해야 하는 것은 단순한 건당 배송비가 아닌데요.
위에서 언급한 것처럼 숨겨진 물류 추가 비용 뿐 아니라 해외 배송과 그 전/후에 발생하는 다양한 절차에서 발생하는 작업 리소스나 관리 리소스도 결국은 모든 것이 비용이 됩니다.
[해외 배송 시 발생하는 추가 작업]
- 서류 작업 및 통관 절차: 복잡한 수출입 서류를 준비하고, 각 국가의 통관 규정을 확인하는 데 많은 시간과 노력이 소요
- 운송장 출력 및 관리: 수많은 주문에 맞춰 개별 운송장을 출력하고 관리 필요
- 고객 문의 및 CS: 배송 지연, 파손, 분실 등 해외 배송 과정에서 발생하는 해외 고객 문의 대응
- 반품 및 재고 관리: 복잡한 해외 반품 절차 및 이에 따른 재고 관리 부담
이러한 과정에 투입되는 시간과 인력은 결국 브랜드의 ‘숨겨진 비용’으로 작용합니다.
아무리 저렴한 배송사를 찾았다고 해도, 이러한 부대 비용과 리소스 소모가 크다면 결코 효율적인 선택이라고 할 수 없습니다.
🤔그렇다면 와이즈커머스는 배송 대행 업체와 어떤 점이 다를까요?
풀필먼트 업체들은 재고 보관부터 포장, 배송까지 모든 물류 과정을 대행하여 물류 인프라가 전혀 없는 대형 브랜드및 대량 판매가 이루어지는 경우에는 유용할 수 있습니다.
하지만 소규모 브랜드의 경우, 물류 창고 보관료나 복잡한 계약 조건, 정해진 서비스 프로세스로 오히려 상황에 맞추어 변경이 어렵기 때문에 부담일 수 있는데요.
와이즈커머스는 이러한 풀필먼트 서비스와 다른 방식으로 접근하는데요. 와이즈커머스는 브랜드가 직접 배송 과정을 효율적으로 관리할 수 있도록 ‘도구’와 ‘솔루션’을 제공하되, 제휴하고 있는 업체들을 통해 효율적인 비용으로 배송이 가능하도록 합니다.
복잡하고 비효율적인 ‘해외 배송 과정’을 최적화해 불필요한 비용 낭비를 막고 리소스를 최적화하는 것에 특화된 플랫폼이라고 할 수 있습니다.
📌 글로벌 플랫폼 완벽 연동으로 비용 및 업무 효율을 극대화
와이즈커머스는 해외 배송 과정에서 겪는 모든 비효율을 제거하고, 핵심 비즈니스에 집중할 수 있도록 돕는 ‘글로벌 물류 최적화 플랫폼’인데요. 아래와 같은 특장점을 가지고 있습니다.
1. 다양한 배송사 비교로 최적의 운임 찾기
와이즈커머스 플랫폼에서는 여러 배송사(EMS, DHL, FedEx, UPS 등)의 운임을 한 눈에 비교하고, 국가별, 무게별 최저가를 선택해 접수가 가능합니다.
브랜드는 매번 최저가 배송사를 찾을 필요 없이 가장 합리적인 배송비를 사전에 확인해서 적용할 수 있습니다.
또한 불필요한 계약 비용이나 추가 비용의 발생을 우려할 필요가 없어, 기존 대비 25% 이상의 배송비를 절감할 수 있습니다.
2. 간소화된 절차로 시간과 인적 자원 절약
해외 배송 시 발생하는 운송장 출력, 인보이스 생성 등 번거로운 서류 작업을 클릭 한 번으로 처리할 수 있습니다.
또한, 통합된 시스템으로 배송 현황을 쉽게 추적하고 관리할 수 있어, CS 대응에 소요되는 시간도 대폭 줄일 수 있습니다.
이러한 자동화된 시스템은 브랜드의 시간과 인적 리소스를 아껴주어, 제품 개발이나 마케팅 등 더 중요한 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다.
3. ‘배송’하지 않기에 가능한 합리적인 비용 구조
그렇다면 왜 와이즈커머스는 다른 배송사보다 25% 이상 배송비가 저렴할까요? 그 비밀은 바로 ‘와이즈커머스가 직접 배송하지 않는다’는 점에 있습니다.
일반적인 배송사나 풀필먼트 서비스는 물류 창고 운영, 인력 고용 등 직접적인 배송과 관련된 부대 비용이 발생합니다.
하지만 와이즈커머스는 이러한 비용을 과감히 줄이고, 플랫폼 사용료를 필요에 따라 선택하거나, 플랫폼 이용 없이도 최저가 배송 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
이는 기존 배송사들이 부과하는 각종 부대 서비스 비용이 없기 때문에 가능한 일입니다. 결과적으로 브랜드는 건당 배송 비용을 크게 절감할 수 있게 되는 것입니다.
🛫 현명한 글로벌 진출을 위한 선택
해외 배송은 단순히 물건을 보내는 행위를 넘어, 브랜드를 성장시키는 중요한 과정입니다.
배송비뿐만 아니라 시간, 인력, 그리고 관리의 효율성까지 고려하는 것이 진정한 의미의 합리적인 선택입니다.
와이즈커머스는 소규모 브랜드가 글로벌 시장에서 성공적으로 안착할 수 있도록, 가장 효율적이고 합리적인 해외 배송 솔루션을 제공합니다.
이제 숨겨진 비용 걱정 없이, 와이즈커머스와 함께 글로벌 시장으로 힘찬 발걸음을 내딛어 보세요! 😊