최근 K-뷰티, K-패션, K-라이프스타일 등 다양한 분야의 한국 브랜드들이 전 세계적으로 인기를 끌고 있습니다. 인스타그램, TikTok, YouTube 등 소셜 미디어의 영향력이 커지면서, 국내 브랜드가 자연스럽게 글로벌 고객들에게 알려지게 된 것인데요.
이에 따라 대형 브랜드뿐만 아니라 중소규모 브랜드들도 해외 진출을 진지하게 고려하고 있습니다. 하지만 막상 시작하려고 하면 ‘어디서부터 어떻게 준비해야 하지?’라는 막막함이 앞서곤 합니다.
이 글에서는 해외 진출을 준비하는 브랜드가 반드시 알아야 할 체크리스트를 항목별로 확인하고, 와이즈커머스의 올인원 솔루션을 통해 어떻게 보다 쉽게 글로벌 셀링을 시작할 수 있는지 안내해드릴게요.
❓해외 진출, 어떻게 시작해야 할까요?
“우리 제품, 해외에서도 반응이 좋은데… 어떻게 시작해야 하죠?” “현지 배송, 통관 문제는 어떻게 해결해야 하나요?” “물량이 적은데도 물류 계약이 가능할까요?”
해외 진출을 고려 중인 브랜드들이 자주 하는 질문입니다.
특히 중소 브랜드는 다음과 같은 어려움에 자주 직면하게 됩니다.
- 해외 마켓에 대한 정보 부족: 해외 시장에 대한 인사이트가 부족해 방향 설정이 어려움
- 해외 진출 절차의 복잡성: 쇼핑몰 개설, 물류, 통관 등 준비할 것이 너무 많음
- 현지화의 어려움: 언어, 문화, 결제 수단 등 고객 맞춤화 필요
- 현지 타겟의 마케팅 실행 : 타겟 국가에 맞는 전략을 세우기 어려움
✅ 해외 진출을 위한 실전 체크 리스트 준비하기
이런 어려움은 어떻게 준비해야 할까요?
2025년 현재 해외 진출을 준비하는 브랜드가 반드시 알고 준비해야 할 준비 리스트를 알려드릴게요.
🛒 글로벌 쇼핑몰 개설
- 다국어 사이트 구축: 해외 진출의 가장 기본이 되는 글로벌 스토어의 구축이 필요합니다. 타겟 국가에 따라 동남아라면 쇼피파이, 라자다, 일본이라면 큐텐, 라쿠텐 등 글로벌 플랫폼을 이용한 개설이 필요하고, 그 외에도 카페24나 Makeshop Global 등을 통해 해외 고객 대응이 가능한 자사몰 구축이 필요합니다.
- 현지 결제 수단 연동: 현지 판매를 위해서는 Visa, Mastercard, PayPal은 물론, 동남아의 경우 GrabPay, 유럽의 경우 Klarna 등 로컬 결제 수단 연동을 고려해 고객의 접근성을 높여야 합니다.
- 현지 고객에게 최적화 된 UX/UI 고려: 국내와 해외의 경우 UX/UI의 차이가 있습니다. 특히 낯선 브랜드의 경우 친숙하지 않은 UX/UI 환경이라면 이탈하기 쉽습니다. 따라서 현지화 된 UX 구현을 고려해야 합니다.
🛫 해외 물류 프로세스 정비
- 국제 배송 파트너 선정: 국제 배송을 위해서는 CJ대한통운,UPS, DHL 등 신뢰할 수 있는 국제 물류사와의 계약을 통해 안정적인 배송 체계를 확보해야 합니다. 특히 배송 물량에 따라 운임 및 운송 서비스에 차이가 있기 때문에 브랜드 규모와 예산에 맞는 운송사의 선정이 필요합니다.
- 주문·재고·CS 시스템 마련: 해외 고객들의 주문을 효율적으로 관리하기 위해서는 주문/배송 자동화 시스템, 실시간 재고 관리, 고객 문의 대응 프로세스 등을 준비해 합니다.
- 반품 및 CS 프로세스 준비 : 해외로의 빠른 배송 및 반품을 위한 물류 프로세스 수립이 필요합니다. 특히 글로벌 반품 정책, 고객 문의 대응 매뉴얼 등도 반드시 마련해야 합니다.
📄 통관 및 수출입 준비
- 통관 규정 확인: 제품군에 따라 필요한 서류, 세금, 인증 요건이 다르며, 국가별로 통관 규정 및 세금 체계가 다르기 때문에 타겟 마켓의 통관 절차를 확인해야 합니다. 특히 규모가 커질 경우 통관이 늦어질 경우, 배송에도 영향을 미치기 때문에 이는 매우 중요합니다.
- HS CODE 및 수출입 규제 확인: 국가별 규제나 제한 품목을 확인하고, 해당 제품의 HS CODE를 정확히 등록해야 합니다
- 필수 서류 준비: 제품이 준비되었다면 실제 배송을 위한 송장, 패킹 리스트 등 필수 서류 준비가 필요합니다.
- 현지 법규 확인 및 준수: 국가별로 제품 통관 시 제품의 라벨링, 인증 등에 대해 요구하게 됩니다. 현지 법규를 확인하고 이를 준수해 배송을 준비해야 합니다.
📹 현지화 된 글로벌 마케팅
- 현지화된 브랜드 메시지 구성: 국내와 글로벌 고객의 문화 차이를 이해하고, 기존 국내용 콘텐츠를 그대로 활용하기보다는 타겟 국가의 문화와 트렌드에 맞춰 재구성해야 합니다.
- 현지 SNS & 인플루언서 마케팅: 낯선 제품에 대한 인지도를 높이고 사용을 유도하기 위해 현지에서 영향력을 가지고 있는 크리에이터와의 협업해 사전에 신뢰도를 구축할 필요가 있습니다.
💻 이 모든 준비, 와이즈커머스에서 한 번에 가능해요!
막상 체크리스트를 보니 더 복잡하게 느껴지시나요?
하지만 와이즈커머스의 크로스보더 플랫폼과 함께라면 훨씬 쉽게 시작할 수 있습니다 😊
글로벌 쇼핑몰만 개설하면, 주문 관리부터 물류, 송장, CS, 통관까지 전 프로세스를 와이즈커머스 플랫폼에서 관리할 수 있기 때문입니다.
와이즈커머스 플랫폼의 핵심 기능:
- 멀티 스토어 데이터 통합 관리
- 주문/배송/CS 올인원 솔루션
- 글로벌 물류 연동 및 제품 발송
- 자동 통관 & 문서 작성 지원
- 실시간 주문 현황 트래킹
하나의 플랫폼 안에서 작업자 할당만으로 이 모든 환경을 관리하는 게 가능합니다.
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