“와이즈커머스도 해외 배송사인가요?”
와이즈커머스가 많이 받는 질문 중 하나입니다.
와이즈커머스는 배송사가 아닙니다. 직접 배송을 하지 않습니다.
오히려 배송을 하지 않기 때문에, 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.
해외 진출, 배송사부터 찾다가 좌절하는 이유
해외 진출을 고려하는 브랜드 대표님들은 자연스럽게 ‘배송사’부터 찾아보시는 경우가 많습니다. 국내에서도 배송이 가장 큰 과제였으니, 해외로 나갈 때도 배송사를 찾는 것이 당연하죠.
그러나 해외 배송을 처음 알아보게 되면, 아래와 같은 문제에 직면합니다.
예상보다 비싼 배송비
해외 배송을 알아보시다 보면 가장 먼저 마주하게 되는 현실이 바로 높은 배송비입니다.
배송량이 적을 때는 국가에 따라 배송비가 1~2만원씩 나오는 경우도 있습니다. 3만원짜리 화장품을 판매하는데 배송비가 2만원이라면, 고객 입장에서는 선뜻 구매하기 어려워지죠.
이런 상황이 발생하는 이유는 배송사들이 제공하는 서비스에 다양한 부대 비용이 포함되어 있기 때문입니다.
픽업 서비스, 포장 서비스, 보험료, 연료할증료 등이 모두 배송비에 반영되면서 건당 가격이 높아지고, 배송량이 늘어날수록 기하급수적으로 비용이 증가합니다.
소규모 브랜드를 외면하는 배송업계
더 큰 문제는 많은 배송사들이 해외 진출을 시작하는 소규모 브랜드를 반기지 않는다는 점입니다.
- 배송량이 적으면 계약 거절: “월 최소 발송량이 100건은 되어야 합니다”
- 높은 초기 비용: 보증금, 계약금 등 진입 장벽이 높음
결국 브랜드 대표님들은 비싼 비용을 감수하며 배송사 서비스를 이용하거나, 심한 경우 해외 진출 자체를 미루게 됩니다.
해외에서 들어오는 주문을 감당할 여력이 없다고 생각해, 울며 겨자먹기로 거절하는 브랜드들도 있죠.
풀필먼트 업체의 한계
그렇다면 풀필먼트 업체는 어떨까요? 아쉽게도 대부분의 풀필먼트 업체들은 해외 배송에 대해서는 창고 서비스나 부가 서비스를 제공하지 않는 경우가 많습니다. 국내 배송에 특화되어 있는 경우가 대부분이죠.
와이즈커머스가 선택한 다른 길: 크로스보더 플랫폼
와이즈커머스는 바로 이러한 문제들을 해결하기 위해 탄생했습니다.
저희는 또 다른 배송사가 되는 길을 선택하지 않았습니다. 대신 플랫폼이라는 완전히 다른 접근 방식을 택했죠.
배송을 하지 않기 때문에 더 저렴하다
와이즈커머스는 직접 배송하지 않습니다. 대신 아시아 유일로 글로벌 3대 특송사(UPS, DHL, FedEx)와 모두 파트너십을 맺고 있으며, 여기에 EMS, Yun Express, 한진 등 다양한 배송사들과의 제휴를 통해 최적의 배송 옵션을 제공합니다.
이것이 중요한 이유는 브랜드에게 선택권을 드린다는 점에 있습니다. 같은 목적지라도 패키지의 무게, 크기, 긴급도에 따라 가장 경제적이고 효율적인 배송사가 달라집니다. 와이즈커머스 플랫폼에서는 실시간으로 모든 배송사의 요금을 비교해보고 최적의 옵션을 선택할 수 있습니다.
플랫폼 사용료는 월 10만원대, 배송비는 최저가로 이용할 수 있습니다. 이는 기존 배송사들이 부과하는 각종 부대 서비스 비용이 없기 때문에 가능한 일입니다.
풀필먼트 서비스를 도입하면 배송량이 많아질수록 비용이 기하급수적으로 증가합니다. 와이즈커머스와 함께 하시면 배송량이 많아질수록 오히려 저렴해집니다.
운임 시뮬레이터: 투명한 비용 확인
와이즈커머스 플랫폼의 운임 시뮬레이터를 통해 배송 전에 미리 정확한 비용을 확인할 수 있습니다. 국가를 선택하고 패키지 정보를 입력하면, 이용 가능한 모든 배송사의 요금이 한눈에 비교됩니다.
- 투명한 가격: 숨겨진 비용 없이 정확한 배송비 확인
- 실시간 비교: 여러 배송사 요금을 동시에 비교
- 최적 옵션 추천: 비용과 배송 시간을 고려한 최적 선택지 제안
단순한 배송을 넘어선 통합 솔루션
와이즈커머스가 배송사가 아닌 플랫폼으로 자리잡은 이유는 해외 진출의 모든 과정을 지원하기 위해서입니다.
멀티 채널 통합 관리
요즘 브랜드들은 하나의 판매 채널에 의존하지 않습니다. 자사몰, Amazon, Shopify, Cafe24, Qoo10 Japan 등 다양한 플랫폼에서 동시에 판매합니다.
와이즈커머스는 이 모든 채널을 ID/PW 입력만으로 간편하게 연동할 수 있습니다. 각 플랫폼의 주문이 실시간으로 자동 수집되어 한 곳에서 통합 관리됩니다.
주문부터 CS까지 All-in-One
주문 관리: 모든 채널의 주문을 한 곳에서 확인
재고 관리: 실시간 재고 추적 및 업데이트
배송 관리: 원클릭으로 배송 접수 및 추적
통관 최적화: 통관 지연을 방지하는 자동 필터링
반품 처리: 체계적인 반품 및 교환 관리
고객 관리: 구매 내역 기반 고객 데이터 분석
CS 지원: 다국어 고객 응대 및 문의 관리
데이터 기반 최적화
플랫폼이기 때문에 가능한 또 다른 장점은 데이터 축적과 분석입니다. 배송 내역, 고객 구매 패턴, 반품 사유 등의 데이터를 종합적으로 분석해 브랜드 운영에 필요한 인사이트를 제공합니다.
고객별 구매 금액, 구매 빈도, 최근 구매 및 반품 내역을 한눈에 파악할 수 있으며, 고객별 태그와 노트 기능을 통해 맞춤형 관리가 가능합니다.
소규모 브랜드를 위한 합리적 요금제
와이즈커머스는 브랜드 규모에 맞는 유연한 요금제를 제공합니다.
BASIC (무료)
- 해외 진출을 시작하는 소규모 사업자 대상
- 쇼핑몰 연동 1개, 월 배송 접수 10건
- 별도 계약 없이 바로 무료로 시작
ADVANCED (98,000원/월)
- 해외 판매를 본격화하는 사업자 대상
- 쇼핑몰 연동 1개, 월 배송 접수 300건
PROFESSIONAL (198,000원/월)
- 해외 판매를 확장 중인 사업자 대상
- 쇼핑몰 연동 3개, 월 배송 접수 1,800건
이는 기존 배송사들의 “최소 발송량 100건” 같은 제약이나 높은 진입 장벽과는 완전히 다른 접근입니다. 해외 발송량이 월 1건인 경우에도 이용 가능하며, 브랜드가 성장함에 따라 자연스럽게 플랜을 업그레이드할 수 있습니다.
고객 성공 사례가 증명하는 가치
와이즈커머스와 함께하는 브랜드들의 후기가 플랫폼의 가치를 잘 보여줍니다:
패션 브랜드 O사: “하루에 4-5시간씩 걸리던 배송처리 작업이 1시간 이내로 줄었어요!”
K-뷰티 코스메틱 브랜드 S사: “통관을 지연시킬 수 있는 단어를 자동으로 걸러주니 저희도 편리하고, 배송 기간도 단축되어 고객들이 만족합니다.”
K팝 굿즈 플랫폼 K사: “와이즈커머스를 통해서 저렴한 배송사를 사용하게 되어, 전보다 배송비가 25% 정도 줄어들었습니다.”
미래를 위한 선택: 플랫폼의 확장성
와이즈커머스가 배송사가 아닌 플랫폼을 선택한 이유는 확장성 때문이기도 합니다.
단순히 물건을 A지점에서 B지점으로 옮기는 것이 목표라면 배송사가 되는 것이 맞습니다. 하지만 와이즈커머스의 목표는 브랜드의 글로벌 성공입니다.
앞으로 글로벌 인플루언서 마케팅 플랫폼, AI 기반 수요 예측, 현지 창고 네트워크 등 해외 진출에 필요한 모든 서비스를 플랫폼 안에서 제공할 계획입니다. 이는 배송사로서는 불가능한 일이죠.
‘브랜드와 세상을 잇다’ 와이즈커머스를 무료로 도입해보세요!
와이즈커머스는 배송을 하지 않습니다. 대신 브랜드와 세상을 연결합니다.
복잡한 해외 진출 과정을 단순화하고, 소규모 브랜드도 글로벌 무대에서 경쟁할 수 있는 환경을 만드는 것이 저희의 역할입니다.
배송은 그 과정 중 하나일 뿐이며, 가장 효율적이고 경제적인 방법으로 해결해드리는 것이 우리의 접근 방식입니다.
해외 진출을 고민하고 계신다면, 배송사를 찾기 전에 먼저 와이즈커머스 플랫폼을 경험해보세요.
왜 저희가 ‘배송’하지 않는지, 그리고 그것이 왜 더 나은 선택인지 직접 확인하실 수 있을 것입니다.
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