일본은 한국과 지리적, 문화적으로 비슷하면서도 구매력이 높은 시장입니다. 특히 브랜드 아이덴티티가 뚜렷한 D2C 브랜드들에게는 ‘테스트하기 좋은 해외 시장’으로 주목받고, 최근 다시금 시작된 K-열풍으로 국내 브랜드에게는 새로운 기회가 되고 있는데요.
일본 시장 진출을 고려하는 브랜드들이 하게 되는 첫번째 고민은
“일본 시장에 진출할 때 아마존 재팬과 라쿠텐 중 어디를 중심으로 운영해야 할까?”
입니다.
일본의 이커머스 플랫폼 중 가장 높은 점유율을 차지하고 있는 것이 바로 아마존 재팬과 라쿠텐인데요. 아직 브랜드 인지도가 높지 않은 브랜드의 입장에서는 자연스럽게 일본 EC 플랫폼 입점을 고려하게 되지만, 두 플랫폼의 특징이 다르다보니 고민하게 되는 경우가 많습니다.
오늘은 이 글을 통해 아마존 재팬과 라쿠텐의 입점 조건부터 수수료, 물류, 마케팅 전략까지 각 플랫폼의 입점을 하기 전 꼭 알아야 할 것들을 알려 드리겠습니다.
STEP 1. 아마존 재팬과 라쿠텐의 플랫폼 특성 이해하기
아마존 재팬과 라쿠텐 입점을 고려하기 전에 플랫폼의 특성을 먼저 이해해야 합니다.
아마존 재팬은 20대부터 40대까지 남녀노소가 생활 잡화 맟 전자 제품 등을 주로 구매하는 플랫폼으로 인식되고 있으며, 기존의 일본 이커머스에서 가장 높은 점유율을 차지하던 라쿠텐을 제치고 빠른 성장세를 보이고 있는 것이 큰 특징입니다.
한편 라쿠텐은 3,40대 여성들이 주로 이용하며 패션/뷰티/식품 카테고리의 비중이 높습니다. 입점 기준이 까다롭고 일본 내수 시장을 타겟으로 한 플랫폼으로 현지 특화형으로 운영이 필요한 것이 큰 특징입니다.
아래는 아마존 재팬과 라쿠텐의 주요 특징을 비교한 표입니다.
| 항목 | 아마존 재팬 | 라쿠텐 |
|---|---|---|
| 시장 점유율 | 약 25% (2025년 기준) | 약 22% (2025년 기준) |
| 주요 특징 | 검색 기반 쇼핑, | |
| 자동화된 물류 Fulfillment | 쇼핑몰형, | |
| 브랜드 중심 마케팅 가능 | ||
| 진입 장벽 | 낮음 (입점 간편, 누구나 가능) | 비교적 높음 (심사 및 일본 법인 요구) |
| 소비자 특성 | 빠른 배송, 리뷰 기반 구매 결정 | 브랜드 신뢰도 중요, 포인트 적립 선호 |
| 물류 시스템 | 아마존 FBA로 자동 처리 | 자체 물류 혹은 제휴 물류사 이용 |
STEP 2. 아마존 재팬, 라쿠텐의 입점 절차 및 수수료 비교
먼저 비교해 볼 것은 아마존 재팬과 라쿠텐의 입점 절차 및 수수료 구조인데요.
아마존 재팬은 전세계적인 글로벌 플랫폼인 만큼 셀러들이 쉽게 시작할 수 있도록 다양한 지원을 하고 있으며, 입점 절차도 비교적 간단합니다.
✅ 아마존 입점 절차
- 아마존 셀러 센트럴 가입
- 판매자 정보 등록 (사업자번호, 신분증, 법인 계좌 등)
- 상품 등록
- FBA(물류대행) or FBM(직접배송) 선택
- 판매 시작 및 리뷰 확보
💡 Tip: 일본 내 법인이 없어도 입점 가능. 단, 소비세 등록은 필요함.
✅ 아마존 수수료 구조
- 판매 수수료: 카테고리별 8~15%
- FBA 이용료: 상품 사이즈 및 무게에 따라 책정
한편 라쿠텐은 아마존 재팬과 달리 “쇼핑몰 안의 쇼핑몰” 개념으로 이해하는 것이 좋습니다.
라쿠텐이라는 쇼핑몰 안에 셀러가 브랜드몰을 만들어 직접 운영하는 구조라 소비자의 입장에서는 브랜드의 이해도를 높이기 좋지만, 입점 및 운영상에서 아마존에 비해 다소 까다로운 측면이 존재합니다.
✅ 라쿠텐 입점 절차
- 라쿠텐 공식 사이트를 통해 입점 신청
- 일본 내 법인 등록 필요 (혹은 대행사 통해 가능)
- 입점 심사 및 계약
- 쇼핑몰 디자인, 콘텐츠 구성
- 일본어 CS, 마케팅 계획 수립 후 판매 시작
💡 주의: 한국 셀러의 경우, 현지 법인 없이 직접 입점은 어려움
✅ 라쿠텐 수수료 구조
- 초기 가입비: 약 6만~7만엔 (1회)
- 월 이용료: 5만~10만엔
- 판매 수수료: 2~8% + 시스템 이용 수수료
- 기타: 광고비 및 포인트 제공 비용은 별도
아마존 재팬이 셀러들의 입장에서는 진입 장벽이 낮고 제품에 대한 소비자 반응을 테스트해보기에 적합한 플랫폼이라면, 라쿠텐은 초기 비용 및 수수료와 입점 절차로 진입 장벽이 있지만, 상세 페이지나 몰의 디자인을 통해 브랜드를 인지시키기에 적합한 플랫폼이라고 볼 수 있습니다.
STEP 3. 입점을 위한 물류 & 배송 프로세스 전략 고려하기
해외 시장 진출 시 중요한 지점 중 하나는 배송 프로세스를 현지에 맞춰 준비하는 것인데요.
브랜드에서 어떤 방식으로 배송을 하는지, 또는 할 것인지도 입점 결정에 영향을 미치는 요소 중 하나입니다.
아마존의 경우 FBA 및 직접 배송 등의 서비스를 활용해 현지 풀필먼트를 별도로 준비하지 않아도 빠르고 유연하게 대응이 가능하지만 비용이 높다는 단점이 있습니다.
반면, 라쿠텐의 경우 제휴 3PL을 활용하거나 또는 직접 물류 프로세스를 관리해야 해서, 추가적인 운영 리소스가 발생하게 됩니다.
| 방식 | 장점 | 단점 |
|---|---|---|
| FBA (아마존) | 빠른 배송, 반품·CS 자동화 | 수수료 높음, 일본 내 재고 필요 |
| FBM (아마존 직접배송) | 유연한 운영 | 배송 지연 리스크, 고객 만족도 낮음 |
| 제휴 3PL (라쿠텐 등) | 맞춤형 대응 가능 | 관리 복잡, 물류 비용 예측 어려움 |
✅ 추천 방법
아마존 FBA로 일본 시장에서의 반응을 빠르게 테스트한 뒤,
라쿠텐에서 브랜드 몰을 운영하며 중장기적 팬층을 확보하기!
STEP 4. 각 플랫폼에서의 리뷰 확보 & 마케팅 전략 이해하기
일본 소비자들은 다른 소비자들의 고객 후기를 신뢰하고 다양한 정보를 찾아본 후 구매하는 경향이 높습니다.
그렇기 때문에 입점 결정 전 각 플랫폼에서의 리뷰 확보 및 마케팅 특징에 대해 이해한 후, 우리 브랜드에 유리한 방식을 선택하는 것이 좋습니다.
📜 아마존 재팬의 리뷰 확보 및 마케팅 전략
- ‘아마존 Vine 프로그램’ 활용을 통해 선정된 리뷰어에게 제품 제공 진행
- FBA 사용 시 배송 후 리뷰 요청 자동화 기능
- 아마존 플랫폼 자체 인앱 마케팅(퍼포먼스 마케팅)의 고도화
📜 라쿠텐의 리뷰 확보 및 마케팅 전략
- 라쿠텐 자체 프로모션인 ‘라쿠텐 슈퍼세일’ 등을 적극적으로 활용
- 라쿠텐 내 일본어 상세페이지 고도화, 일본어 콘텐츠 마케팅, 인플루언서 리뷰 연계를 통한 마케팅
- 포인트 지급 기반 리텐션 전략 설계
STEP 5. 브랜드 전략에 따른 입점 결정하기
지금까지 플랫폼별로 다른 입점 절차, 수수료, 물류 프로세스 등에 대해서 알아보았는데요.
일본 시장은 구매력과 충성도가 높은 소비자들이 있는 매력적인 시장이지만 그만큼 플랫폼별로 특징과 구매 유도 요인이 뚜렷하게 구분되기 때문에 전략적으로 접근하는 것이 좋습니다.
간단하게 요약하면
- 일본 시장에 대한 테스트 및 빠른 진출 → 아마존 재팬
- 브랜드 몰 구축 및 장기적인 운영을 고려한다면 → 라쿠텐 입점
- 둘 다 활용하고 싶다면 1단계: 아마존 → 2단계: 라쿠텐 확장
을 고려하는 것이 현실적입니다.
🛫 일본 시장 진출, 와이즈커머스와 함께 해 보세요.
오늘은 일본 시장 진출을 위해 이용하는 대표적인 플랫폼 “아마존 재팬’과 “라쿠텐”에 대해 알아보았는데요.
운영적 측면 외에도 오늘 소개해드린 것들을 다각도로 고려했을 때 더욱 브랜드와의 시너지를 낼 수 있을 것입니다 😊 특히 성공적인 입점을 위해서는 배송, 물류, CS, 마케팅의 퍼널을 효과적으로 운영해야 하는데요.
와이즈커머스 크로스보더 플랫폼에서는 라쿠텐 및 아마존 재팬 입점 이후 소비자에게 물건을 배송하기까지 필요한 전 프로세스를 A to Z로 지원합니다.
해외 주문 건들의 효율화를 위해 멀티 채널(플랫폼)의 주문 통합 관리부터 해외 배송, 통관, 반품, CS, 마케팅을 통합적으로 핸들링 할 수 있다는 것이 가장 큰 장점인데요.
현재 일본 진출을 고려중인 브랜드라면 지금 와이즈커머스 플랫폼과 함께 시작해 보세요 🙂